Legales y de Cumplimiento
Generador de Politicas de Devolucion para E-commerce
Redacta un texto claro sobre garantias y reembolsos segun tu tipo de producto.
Uso gratuito y sin registro. Los datos que escribes aqui se procesan en tu navegador y no se guardan en nuestros servidores.
Una politica clara vende mas de lo que cuesta
Parece contraintuitivo, pero una politica de devoluciones visible y facil de entender aumenta la conversion: reduce el riesgo percibido de comprar. Lo que si te cuesta dinero es no tener politica, porque cada reclamo se vuelve una negociacion desde cero y termina resolviendose a favor de quien reclama mas fuerte.
Como usarla
- Escribe el nombre de tu negocio y el tipo de producto que vendes.
- Define el plazo en dias que aceptaras devoluciones.
- Indica si exiges empaque original y quien paga el envio de retorno.
- Genera el texto, copialo y publicalo como pagina propia, enlazada desde el pie y desde la pagina de cada producto.
Consejos practicos
- Revisa el plazo minimo que exige la ley de proteccion al consumidor de tu pais. En varios paises de la region el derecho a retracto en compras en linea es obligatorio y no puedes reducirlo.
- Si vendes productos perecibles, de higiene personal o hechos a medida, indica explicitamente que estan excluidos.
- Un plazo un poco mas generoso que el de tu competencia es un argumento de venta barato y efectivo.
- Manten un registro de las devoluciones. Si un producto se devuelve mucho, el problema esta en la descripcion o en el producto, no en el cliente.